Компьютерные Технологии

IT Аутсорсинг (Абонентское обслуживание компьютеров и серверов, Техническая поддержка пользователей)

IT-аутсорсинг включает в себя широкий спектр услуг. Кратко его можно разделить на несколько основных направлений:

Функции системной интеграции и консалтинга требуются периодически, а вот функции технической поддержки востребованы любым предприятием постоянно. Поэтому основное наше направление деятельности – это техническая поддержка. Конечно, функции системных интеграторов мы тоже выполняем, и в обязательном порядке при первоначальной настройке IT-инфраструктуры – качественная настройка позволяет избежать большинства сбоев при дальнейшей эксплуатации системы.

В любом случае мы не являемся ни производителями техники, ни создателями программного обеспечения, ни предоставляем внешние ИТ-сервисы. Мы не можем нести ответственность за брак оборудования, ошибки программистов, некачественные ИТ-сервисы (например, интернет), но всегда находим решение при возникновении тех или иных ситуаций.

Мы помогаем нашим клиентам принять решение, выбрать более качественное железо и ПО, производим первоначальную качественную настройку. Далее мы обеспечиваем правильную эксплуатацию и уход за техникой. Постоянно взаимодействуя с пользователями, решаем возникающие проблемы и задачи в оперативном режиме. Благодаря этому увеличивается стабильность работы IT-систем, снижаются простои предприятия, что ведет к росту всех показателей бизнеса.

Заголовок

Функции системной интеграции и консалтинга требуются периодически, а вот функции технической поддержки востребованы любым предприятием постоянно. Поэтому основное наше направление деятельности – это техническая поддержка. Конечно, функции системных интеграторов мы тоже выполняем, и в обязательном порядке при первоначальной настройке IT-инфраструктуры – качественная настройка позволяет избежать большинства сбоев при дальнейшей эксплуатации системы.

В любом случае мы не являемся ни производителями техники, ни создателями программного обеспечения, ни предоставляем внешние ИТ-сервисы. Мы не можем нести ответственность за брак оборудования, ошибки программистов, некачественные ИТ-сервисы (например, интернет), но всегда находим решение при возникновении тех или иных ситуаций.

Мы помогаем нашим клиентам принять решение, выбрать более качественное железо и ПО, производим первоначальную качественную настройку. Далее мы обеспечиваем правильную эксплуатацию и уход за техникой. Постоянно взаимодействуя с пользователями, решаем возникающие проблемы и задачи в оперативном режиме. Благодаря этому увеличивается стабильность работы IT-систем, снижаются простои предприятия, что ведет к росту всех показателей бизнеса.